제 1 장 [총칙]
제1조 (목적)
본 약관은 주식회사 에브리알(이하 “에브리알” 또는 “회사”라 합니다)이 운영하는 사이버몰(이하 “몰”이라 합니다) 또는 제휴사 등을 통해 제공하는 서비스와 이를 이용하는 회원의 권리, 의무 및책임을 규정함을 목적으로 합니다.
제 2 조 [정의]
1. 본 약관에서 사용하는 용어의 의미는 다음과 같습니다.
① “몰”이란 회사가 상품 또는 용역 등을 회원에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 상품 등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장(http://www.everyr.com 등회사가 운영하는 웹사이트 및 모바일 웹, 앱 등을 모두 포함)을 말하며, 아울러 사이버몰을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.
② “에브리알 회원”이라 함은 회사에 회원등록을 한 자로서, 회사의 추가 승인이 필요한 서비 스를 제외하고 계속적으로 회사에서 제공하는 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.
③ “알페이”는 에브리알 회원 또는 비회원이 재화나 용역에 대한 렌탈계약을 체결하고자 할시 렌탈계약 체결에 필요한 정보(본인인증, 신용정보, 결제정보, 배송정보 등)를 1회 등록 하면 렌탈계약 체결 및 성립에 필요한 정보를 다시 입력할 필요 없이 아이디와 비밀번호를 사용하여 인증 후, 간편하게 렌탈계약을 체결할 수 있는 서비스를 의미합니다.
④ “알페이 회원”이라 함은 에브리알 회원 등록 여부를 불문하고 본 약관에 따라 회사와 별도의 렌탈계약을 체결함으로써 회사로부터 알페이 서비스 이용 자격을 부여받은 자를 의미합니다.
⑤ “아이디(ID)”라 함은 회사가 회원을 식별하고 회원이 회사가 제공하는 서비스를 이용하기 위하여 회원이 정하고 회사가 승인하는 전자우편주소 등을 의미합니다.
⑥ “비밀번호”란 회원이 부여받은 아이디(ID)와 일치되는 회원임을 확인하고 비밀보호를 위해 회원 자신이 정한 문자, 숫자 및 특수기호의 조합을 의미합니다.
⑦ “회원”이라 함은 본 약관의 각 장과 조항에서 달리 규정하지 않는 한 에브리알 회원과 알페이 회원을 의미합니다. 단, 제2장 제1절과 제2절에서는 에브리알 회원을 의미하고, 제2 장 제3절에서는 알페이 회원을 의미합니다.
⑧ “마켓플레이스 서비스”라 함은 회사가 에브리알을 통하여 제공하는 통신판매중개 서비스및 관련 부가서비스 일체를 말합니다.
⑨ “판매자”라 함은 회사와 마켓플레이스 서비스 이용계약을 체결한 자 또는 마켓플레이스 서비스를 이용하여 실제로 상품을 판매하는 자를 말합니다.
⑩ “결제대금예치서비스”라 함은 매매계약이 체결되고 회원이 대금을 결제하는 경우에, 회원의 결제대금 보호를 위하여 회사가 일정 기간 동안 결제대금을 예치하는 서비스를 말합니다.
⑪ “제휴사”라 함은 회사와 계약을 체결하여 회원에게 알페이를 통해 상품의 렌탈계약 체결을 대행하거나 회원을 대상으로 각종 정보 및 혜택, 멤버십 서비스 등을 제공하는 온라인및 오프라인 업체를 의미합니다.
⑫ “할인쿠폰”이라 함은 상품 등을 구매할 때나 회사가 제공하는 서비스를 이용할 때 표시된 금액 또는 비율만큼 할인 받을 수 있는 쿠폰을 말합니다.
⑬ “적립금”이라 함은 명칭에 상관없이 회사 및 회사와 계약한 판매자 및 제휴사에서 상품 등을 구매하고 그 대가를 지급하는 데 사용할 수 있는 지급수단을 말합니다.
⑭ “결제방법”이라 함은 에브리알 회원이 몰에서 상품 등을 구매하거나 알페이 회원이 알페 이를 이용하여 렌탈계약 체결 시 선택한 서비스 이용료 지불방법을 의미합니다.
⑮ “수취인”이라 함은 상품 등을 실제로 수신 또는 이용하는 자를 의미합니다.
2. 이 약관에서 사용하는 용어 중 본 조에서 정하지 아니한 것은 서비스 안내, 운영정책 및 관련 법령에서 정하는 바에 따르며, 그 외에는 일반 관례에 따릅니다.
제 3 조 [약관의 명시 및 효력변경]
1. 회사는 이 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스의 화면 내 또는 링크로 연결된 화면에 게시합니다.
2. 회사는 약관의 규제에 관한 법률, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 이 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 제1항의 방식에 따라그 개정약관을 적용일자 7일 전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 회원에게 불리하거나 중요한 사항을 변경하는 경우에는 적용일자 30일 이전에 공지하며, 공지 외에 일정기간 회원의 전자우편, 로그인 시 동의 창 등의 전자적 수단을 통해 통지합니다.
4. 회사가 전 항에 따라 개정약관을 공지 또는 통지하면서 회원에게 개정약관 적용일자 전까지 의사표시를 하지 않으면 개정약관에 동의한 것으로 본다는 뜻을 명확하게 공지 또는 통지하 였음에도 회원이 명시적으로 거부의사를 표명하지 아니한 경우 회원이 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.
5. 회원이 개정약관의 내용에 동의하지 않는 경우 회사는 해당 회원에 대하여 개정약관의 내용을 적용할 수 없으며, 이 경우 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 회사가 개정약 관에 동의하지 않은 회원에게 기존 약관을 적용할 수 없는 특별한 사정이 있는 경우에는 회사는 해당 회원과의 이용계약을 해지할 수 있습니다.
제 4 조 [약관 외 준칙]
1. 회사는 개별 서비스 별로 별도의 렌탈약정서 및 정책(이하 “개별 약정”이라 한다)을 둘 수 있으며, 해당 내용이 이 약관과 상충할 경우에는 개별 약정이 우선하여 적용됩니다.
2. 이 약관에 명시되지 않은 사항은 운영정책, 개별 약정 및 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관련 법령의 규정 또는 일반 관례에 따릅니다.
3. 이 약관과 관련하여 회사의 정책 변경, 법령의 제/개정 또는 공공기관의 고시나 지침 등에 의하여 회사가 서비스의 공지사항 등을 통해 공지하는 내용도 이용계약의 일부를 구성합니다.
제 5 조 [서비스의 제공 및 변경
1. 회사는 다음 각 호와 같은 서비스를 제공합니다.
① 재화 또는 용역에 대한 정보 제공
② 재화 또는 용역에 대한 렌탈계약, 할부계약, 판매계약 등(이하 “구매계약”)의 체결
③ “구매계약”이 체결된 재화 또는 용역의 배송
④ 기타 회사가 정하는 서비스 또는 업무
제 6 조 [서비스의 변경 또는 종료]
1. 회사는 운영상, 경영상, 기술상의 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부 내용을 변경하거나 서비스를 종료할 수 있으며, 서비스의 내용, 이용방법 등에 대하여 변경이 있는 경우에는 변경사유, 변경내용 및 제공일자 등을 변경 7일 전에, 서비스를 종료하는 경우에는 30일 전에몰 서비스 화면에 해당 사실을 공지합니다. 다만, 사전에 공지할 수 없는 부득이한 사정이 있는 경우에는 사후에 지체 없이 이를 공지할 수 있습니다.
2. 회사는 통신, 전력 등의 공급이 중단되는 불가피한 경우는 물론 정보통신설비의 보수점검, 증설, 교체, 이전 등의 유지 관리 업무를 수행하기 위해 필요한 경우 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
3. 회사는 천재지변, 전쟁, 폭동, 테러, 해킹, DDOS 등 불가항력적 사유로 서비스가 중단된 경우 즉시 이러한 사실을 공지하되, 만일 정보통신설비의 작동불능 등의 불가피한 사유로 인해 사전공지가 불가능한 경우에는 이러한 사정이 해소된 이후 즉시 이러한 사실을 공지합니다.
4. 회사는 이 약관 및 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 서비스의 변경, 중단, 내용 수정 또는 종료로 인하여 회원이 입은 손해에 대해 책임을 지지 아니합니다.
제 7 조 [회원 가입]
1. 회원(알페이 회원을 제외하며, 본 조에 한하여 이와 같다) 가입을 희망하는 자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가 입을 신청합니다.
2. 회사는 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다. 만약 회사가 회원가입신청의 승인을 거부하거나 유보하는 경우, 회사는 이를 본 약관 제10조에 따라 회원에게 통지합니다.
① 가입신청자가 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
② 회원의 요청에 의하여 탈퇴한 때로부터 1개월이 경과하지 아니한 경우
③ 가입신청자가 기입한 회원정보에 명백한 허위 기재, 누락 또는 오기가 있는 경우
④ 회사가 본인확인절차를 실시할 경우에 본인 확인이 되지 않거나 본인이 아님이 확인된 경우
⑤ 가입신청자가 만 14세 미만인 경우
⑥ 기타 가입신청자를 회원으로 등록하는 것이 몰의 기술상 불가능하거나, 몰의 운영 또는 유지, 관리에 현저한 지장을 준다고 판단되는 경우
3. 회원가입계약의 성립시기는 회사의 승낙이 가입신청자에게 도달한 시점으로 합니다.
4. 회원은 회원정보에 변경이 있는 경우, 회원정보 수정 등의 방법으로 그 변경사항을 반영하여야 합니다. 회원정보 수정을 하지 않음으로써 발생하는 회원의 손해에 대하여 회사는 아무런 책임을 지지 않습니다.
제 8 조 [회원 탈퇴 및 자격 상실]
1. 회원은 회사에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 회원의 회원탈퇴 요청 즉시 회원탈퇴를 처리합니다. 회원탈퇴 시 회원자격이 상실되며, 회사가 제공하는 각종 할인쿠폰, 이벤트 혜택, 적립금 등은 탈퇴와 동시에 전부 소멸됩니다.
2. 전항은 알페이 회원이 아닌 회원에게 적용되며, 회원이자 동시에 알페이 회원인 자가 회원탈퇴 요청 시에는 본 약관 제34조에 따라 탈퇴 자격 충족 여부를 판단하여 처리합니다.
3. 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 회원의 자격을 상실시킬 수 있으며, 회원 자격을 상실할 경우 적립금 등 회원으로서의 모든 혜택은 전부 소멸됩니다.
① 회원정보에 허위 내용을 입력하거나 타인의 정보를 도용한 경우
② 몰에서 구입한 재화 등의 대금, 기타 몰 이용과 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
③ 다른 사람의 몰 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협 하는 경우
④ 주소, 전자우편 등 회원정보를 잘못 입력하거나 변경하지 않는 등 회원의 귀책사유로 인하여 회사가 상당한 노력을 기울였음에도 불구하고 회원에게 통지 또는 연락을할 수 없게 된 경우
⑤ 본 약관 제14조 회원의 의무를 위반하는 행위를 하는 경우
⑥ 본 약관의 규정 또는 회사의 이용정책 등을 위반하거나 법령 기타 미풍양속에 반하는 행위를 하는 경우
4. 회사가 회원 자격을 상실시키는 경우에는 회원 등록을 말소하며, 이때 회사는 거래 안전을 위하여 해당 회원의 소유로 확인되는 아이디의 회원 등록을 일괄 말소할 수 있습니다.
제 9 조 [통지]
1. 회사가 회원에게 개별 통지하는 경우, 회원이 회사와 미리 약정하여 지정한 방법에 따라 전자우편, 전화, SMS, 팩스 등으로 할 수 있습니다.
2. 제 1 항에도 불구하고 회사가 불특정 다수의 회원에게 통지하는 경우 서비스 화면에 7일 이상 해당 사실을 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.
제 10 조 [정보의 제공 및 광고의 게재]
1. 회사는 회원이 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관련 법령을 준수하는 범위에서 전자우편이나 SMS, 전화, 앱푸쉬 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다. 그리고 회원은 법령에 따라 회사에게 부과된 의무이행을 위한 절차안내, 고객문의 등에 대한 답변, 기타 거래관련정보 등을 제외하고는 언제든지 전자우편 등에 대해서 수신 거절을 할 수 있습니다.
2. 회사는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관련 법령을 준수하는 범위에서 서비스의 운영과 관련하여 서비스 화면, 전자우편 등에 광고를 게재할 수 있습니다. 광고가 게재된 전자우편 등을 수신한 회원은 수신 거절을 회사에 할 수 있습니다.
제 11 조 [회사의 의무]
1. 회사는 관련 법령과 이 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다하여 노력합니다.
2. 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안시스템을 갖추어야 하며, 개인정보처리방침을 공지하고 이를 준수합니다.
3. 회사는 회원이 동의하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편, 앱푸쉬 등을 발송하지 않습니다.
4. 회사는 서비스 이용과 관련하여 회원으로부터 제기된 의견이나 불만이 객관적으로 정당하다고 인정될 경우에는 회원의 불만을 해결하기 위해 노력합니다.
제 12 조 [회원의 아이디 및 비밀번호에 대한 의무]
1. 아이디와 비밀번호에 대한 관리책임은 회원 본인에게 있습니다.
2. 회원은 자신의 아이디 및 비밀번호를 제3자에게 제공, 공개하거나 제3자가 이용하도록 해서는 안됩니다.
3. 회원이 자신의 아이디 및 비밀번호의 유출 또는 제3자 사용에 대해 인지하고도 비밀번호를 변경하지 않은 경우 또는 이와 같은 사정을 회사에 통지하지 않거나 회사의 조치에 응하지 않은 경우 등 회원이 본 조의 의무를 준수하지 않아 발생하는 모든 손실이나 손해 등 불이익에 대한 책임은 회원에게 있습니다.
제 13 조 [회원의 의무]
1. 회원은 상품 등을 구매하기 전에 반드시 상품 등의 상세 내용과 거래의 조건을 정확하게 확인한 후 구매를 하여야 합니다. 구매하려는 상품 등의 내용과 거래의 조건을 확인하지 않고 구매하여 발생한 모든 손실, 손해는 회원에게 있습니다.
2. 회원은 본 약관 및 회사가 서비스 화면에서 고지하는 내용을 준수하여야 하며, 이 약관 및 고지내용을 위반하거나 이행하지 아니하여 발생하는 모든 손실, 손해에 대하여 책임을 부담합니다.
3. 회원은 자신의 명의가 도용되거나 제3자에게 부정하게 사용된 것을 인지한 경우 즉시 그 사실을 회사에 통보하여야 합니다.
4. 회원은 상품 등 구매 시 스스로의 책임 하에 상품 등을 구매하여야 합니다. 회사는 제휴사의 상품 등 내용과 거래 조건에 대해서 어떠한 보증이나 책임도 부담하지 않습니다.
5. 회원은 구매한 상품 등에 청약철회의 원인이 발생한 경우 수령한 상품 등을 임의로 사용하거나 훼손되도록 방치하여서는 아니 됩니다. 회원은 청약철회 상품 등의 임의사용이나 상품 등 보관의 미흡으로 인하여 발생한 상품 등의 훼손에 대하여 합당한 비용을 부담합니다.
6. 회원은 서비스 이용과 관련하여 제휴사와 분쟁이 발생한 경우 분쟁의 해결을 위하여 성실히 임하여야 하며, 분쟁해결의 불성실로 인하여 제휴사와 회사에 발생한 모든 손실, 손해를 부담하여야 합니다.
7. 회원은 서비스 이용 시 결제방법을 사용함에 있어 반드시 본인 명의 또는 본인의 사용이 적법하게 허락되었음이 인정되는 결제수단을 사용하여야 하며, 타인의 결제수단의 임의사용 등을 하여서는 안됩니다.
8. 회원은 서비스 이용 시 정당하고, 적법한 사용권한을 가지고 있는 결제수단을 사용하여야 하며, 회사는 그 여부를 확인할 수 있습니다. 또한 회사는 회원 결제수단의 적법성 등에 대한 확인이 완료될 때까지 거래진행을 중지하거나 해당 거래를 취소할 수 있습니다.
9. 회원은 회사가 서비스를 안전하게 제공할 수 있도록 회사에 협조하여야 하며, 회사가 회원의 이 약관 위반행위를 발견하여 회원에게 해당 위반행위에 대하여 소명을 요청할 경우 회원은 회사의 요청에 적극 응하여야 합니다.
10. 회사가 회원의 서비스 이용 편의를 위해 제휴사로부터 정보를 제공받아 게재하거나 제 3 자가 제공하는 방식으로 서비스 화면 내 또는 링크 방식으로 참조용 정보나 컨텐츠를 제공하는 경우라도, 회원은 상품 등 구매 시 자신의 판단과 책임으로 결정하여 구매하여야 하며 회사는 어떠한 경우에도 회원의 구매결정에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.
제 14 조 [개인정보 보호]
1. 회사는 회원에게 서비스를 제공하는 과정에서 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법 등 관련 법령이 규정한 절차와 방법에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 개인정보의 보호 및 이용에 대해서는 관련 법령 및 회사의 개인정보처리방침이 적용됩니다.
2. 본 약관 제5조의 서비스 외의 단순히 링크된 제3자 제공의 서비스에 대하여는 회사의 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다.
3. 회사는 서비스의 제공을 위하여 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 회원의 개인정보 등을 제휴사 등에 제공할 수 있습니다.
4. 회사는 회원의 귀책사유로 인하여 노출된 회원의 회원정보를 포함한 모든 정보에 대해서 일체의 책임을 지지 않습니다.
5. 회사는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 및 동법 시행령에 따라 1년간 서비스를 이용하지 않은 회원의 개인정보를 보호하기 위해 개인정보 파기 등 필요한 조치를 취합니다. 또한, 회사는 객관적으로 계정정보 도용 피해가 우려되는 경우에는 회원정보의 보호 및 운영의 효율성을 위해 임시조치, 이용제한, 계정정보 삭제 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다. 본 항에 따른 조치가 취해지는 경우, 회사는 조치일 30일전까지 개인정보 파기 등 필요한 조치가 취해진다는 사실, 일시 및 항목을 명시하여 본 약관 제10조에 따라 통지 또는 공지합니다.
제 15 조 [지급방법]
구매한 상품 등에 대한 대금지급 방법은 다음 각 호의 방법 중 가용한 방법으로 할 수 있습니다.
① 폰뱅킹, 인터넷뱅킹 등의 각종 계좌이체
② 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드 결제
③ 온라인 무통장입금
④ 수령 시 대금지급
⑤ 적립금에 의한 결제
⑥ 회사와 계약을 맺었거나 회사가 인정한 상품권에 의한 결제
⑦ 기타 전자적 지급 방법에 의한 대금 지급 등
2. 회원이 구매 대금의 결제와 관련하여 입력한 정보 및 그 정보와 관련하여 발생한 책임과 불이익은 전적으로 회원이 부담합니다.
제 16 조 [할인쿠폰]
1. 할인쿠폰은 회사가 무상으로 발행하는 쿠폰으로 발행대상, 발행경로, 사용대상 등에 따라 구분될 수 있으며, 할인쿠폰의 세부구분, 할인금액(할인율), 사용방법, 사용기한 및 제한에 대한 사항은 할인쿠폰 또는 서비스 화면에 표시됩니다. 할인쿠폰의 종류 및 내용과 발급 여부는 회사의 서비스 정책에 따라 변경될 수 있습니다.
2. 할인쿠폰은 현금으로 출금될 수 없으며, 할인쿠폰에 표시된 유효기간이 만료되거나 회원자격이 상실되면 소멸합니다.
3. 할인쿠폰은 회사에서 별도로 명시한 경우를 제외하고는 타인에게 양도할 수 없으며, 부정한 목적이나 용도로 사용할 수 없습니다. 이를 위반한 경우 회사는 할인쿠폰을 소멸시키거나 회원자격을 제한 또는 상실시킬 수 있습니다.
4. 회원이 부정한 방법으로 적립금 또는 할인쿠폰을 획득한 사실이 확인될 경우, 회사는 회원의 적립금 또는 할인쿠폰을 회수하고, 회원자격 상실(아이디 삭제) 및 민∙형사 상의 법적 조치 등을 취할 수 있습니다.
제 17 조 [적립금]
1. 회원은 몰 혹은 회사의 제휴사에서 상품 등을 구매할 때 적립금 등을 결제 수단으로 사용할 수 있습니다.
2. 적립금은 『전자금융거래법』 등 관련 법령에 따라 그 합계가 최대 200만원을 초과하여 충전 및 적립되지 아니하고, 『전자금융거래법』 등 관련 법령의 개정에 따라 그 보유한도가 달라질 수 있습니다.
3. 유상으로 발행된 적립금의 유효기간은 그 충전일 혹은 지급일로부터 5년이고, 회원은 유상으로 충전하여 보유하고 있는 적립금에 대한 환급을 회사에 요구할 수 있습니다. 유상으로 발행된 적립금의 유효기간이 경과한 적립금은 환급의 대상이 되지 않습니다.
4. 회사는 회원이 유상의 적립금을 부정한 방법으로 취득한 사실을 발견하였을 때 이를 환수할 수 있습니다.
5. 무상으로 제공되는 적립금의 유효기간은 그 적립일로부터 6개월입니다. 단, 무상의 적립금을 사용하여 상품을 구매하였다가 청약철회 등으로 인하여 재지급 되는 무상의 적립금의 유효기간은 재지급 시점을 기준으로 6개월이고, 기타 이벤트 또는 회사의 서비스 정책, 마케팅 및 프로모션을 통하여 지급되는 무상의 적립금의 유효기간은 각각 별도로 설정될 수 있으며, 유상의 적립금과 달리 환급의 대상이 되지 않습니다.
6. 회원은 무상의 적립금을 그 유효기간 이내에 사용하여야 하고, 유효기간 이내에 사용하지 않을 경우 소멸됩니다. 회사는 이벤트 등을 통해 무상으로 적립된 적립금의 적립 사유가 부존재하는 것으로 밝혀지거나 사후적으로 소멸한 경우 또는 회원 자격의 상실 시에는 이를 환수할 수 있습니다.
7. 적립금 사용 시, 유효기간 만료일이 먼저 도래하는 적립금이 우선하여 사용됩니다.
제 2 장 [상거래 서비스]
제 1 절 [리테일 서비스]
제 18 조 [구매신청 및 개인정보 제공 동의]
1. 회원은 몰 상에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하며, 회사는 회원이 구매신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다.
① 상품 등의 검색 및 선택
② 받는 사람의 성명, 주소, 전화번호, 전자우편주소(또는 이동전화번호) 등의 입력
③ 약관내용, 청약철회권이 제한되는 서비스, 배송료, 설치비 등의 비용부담과 관련한 내용에 대한 확인
④ 이 약관에 동의하고 위 제3호의 사항을 확인하거나 거부하는 표시(예. 마우스 클릭)
⑤ 상품 등의 구매신청 및 이에 관한 확인 또는 회사의 확인에 대한 동의
⑥ 결제방법의 선택
2. 회사가 제3자에게 회원의 개인정보를 제공할 필요가 있는 경우 실제 구매신청 시 회원의 동의를 받아야 하며, 회원가입 시 미리 포괄적으로 동의를 받지 않습니다.
3. 회사가 제3자에게 회원의 개인정보 처리(개인정보의 수집, 생성, 연계, 연동, 기록, 저장, 보유, 가공, 편집, 검색, 출력, 정정(訂正), 복구, 이용, 제공, 공개, 파기(破棄), 그 밖에 이와 유사한 행위를 포함) 업무를 위탁할 필요가 있는 경우 실제 구매신청 시 회원의 동의를 받아야 하며, 회원가입 시 미리 포괄적으로 동의를 받지 않습니다.
제 19 조 [계약의 성립]
1. 회사는 제19조와 같은 구매신청에 대하여 다음 각 호에 해당하면 계약을 승낙하지 않을 수 있습니다. 다만, 미성년자와 계약을 체결하는 경우에는 법정대리인의 동의를 얻지 못하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있다는 내용을 고지하여야 합니다.
① 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
② 미성년자가 청소년보호법에서 금지하는 재화 등을 구매하는 경우
③ 본 약관 제9조에 따라 회원 자격이 제한 또는 상실된 회원이 구매신청 한 경우
④ 구매신청 회원이 재판매의 목적으로 상품 등을 중복 구매하는 등 몰의 거래질서를 방해한 경우
⑤ 관할청의 처분 등으로 상품 등의 판매가 중단된 경우
⑥ 기타 구매신청에 승낙하는 것이 회사의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
2. 회사의 승낙이 제21조 제1항의 수신확인통지 형태로 회원에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.
3. 회사의 승낙의 의사표시에는 회원의 구매신청에 대한 확인 및 판매가능 여부, 구매신청의 정정, 취소 등에 관한 정보 등을 포함하여야 합니다.
4. 계약이 성립한 후 회사가 제1항 각 호의 사유를 발견한 경우 회사는 즉시 계약을 해제 또는 취소할 수 있으며, 계약 해제 또는 취소 시 회사는 회원이 상품 대금을 지급한 날로부터 7영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.
제 20 조 [수신확인통지·구매신청 변경 및 취소]
1. 회사는 회원의 구매신청이 있는 경우 회원에게 수신확인통지를 합니다.
2. 수신확인통지를 받은 회원은 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고, 회사는 배송 전에 회원의 요청이 있는 경우에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다. 다만, 회원이 이미 대금을 지불한 경우에는 본 약관 제24조의 청약철회에 관한 규정에 따릅니다.
제 21 조 [상품 등의 공급]
1. 회사는 회원과 상품 등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 회원이 청약을 한 날로부터 7일 이내에 상품 등을 배송할 수 있도록 주문제작, 포장 등 기타의 필요한 조치를 취합니다. 이때 회사는 회원이 상품 등의 공급절차 및 진행사항을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 취합니다.
2. 회사는 회원이 구매한 상품 등에 대해 배송수단, 수단별 배송비용, 부담자, 수단별 배송예상기간 등을 명시합니다.
3. 회사와 회원 간에 상품 등의 인도 또는 제공 시기에 관하여 별도의 약정이 있는 경우에는 해당 약정이 이 약관에 우선합니다.
제 22 조 [환급]
회사는 회원이 구매신청한 상품 등이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 회원에게 통지하고, 사전에 상품 등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날로부터 7영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.
제 23 조 [청약철회]
1. 회사와 상품 등의 구매에 관한 계약을 체결한 회원은 『전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률』 제13조 제2항에 따른 계약내용에 관한 서면을 받은 날(그 서면을 받은 때보다 상품 등의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 상품 등을 공급받거나 상품 등의 공급이 시작된 날을 말함)부터 7일 이내에는 청약을 철회할 수 있습니다. 다만, 청약철회에 관하여 『전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률』에 달리 정함이 있는 경우에는 동 법 규정에 따릅니다.
2. 회원은 상품 등을 배송 받은 경우 다음 각 호에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.
① 회원에게 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우(다만, 상품 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외함)
② 회원의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
③ 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
④ 회사가 상품 등의 청약철회 제한에 관해 사전에 고지한 경우
⑤ 주문에 따라 개별적으로 생산되는 상품 등에 대하여 청약철회를 인정할 경우 판매자에게 회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되는 경우로서, 사전에 해당 거래에 대하여 별도로 그 사실을 고지하고 회원의 서면(전자문서를 포함)에 의한 동의를 받은 경우
3. 회원은 제1항 및 제2항의 규정에도 불구하고 상품 등의 내용이 표시∙광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 당해 상품 등을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.
4. 회원은 제1항 또는 제3항에 따라 교환 신청을 하더라도 회사에 교환할 상품의 재고가 없는 경우에는 해당 상품 등의 교환을 받을 수 없습니다. 이 경우 해당 교환 신청은 반품으로 처리됩니다.
제 24 조 [청약철회의 효과]
1. 회사는 회원으로부터 상품 등을 반환 받은 경우 7영업일 이내에 이미 지급받은 상품 등의 대금을 환급합니다.
2. 회사는 위 대금을 환급함에 있어서 회원이 신용카드 등의 결제수단으로 상품 등의 대금을 지급한 때에는 지체없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 상품 등의 대금의 청구를 정지하거나 결제를 취소하도록 요청합니다.
3. 청약철회 등의 경우 공급받은 상품 등의 반환에 필요한 제반 비용은 회원이 부담합니다. 회사는 회원에게 청약철회 등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만, 상품 등의 내용이 표시∙광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회 등을 하는 경우 상품 등의 반환에 필요한 비용은 회사가 부담합니다.
제 2 절 [마켓플레이스 서비스]
제 25 조 [회원의 서비스 이용]
1. 마켓플레이스 서비스와 관련하여 회사는 통신판매중개자로서 회원과 판매자 간의 자유로운 상품 등의 거래를 위한 시스템을 운영 및 관리, 제공할 뿐이므로, 회원은 상품 등을 구매하기 전에 반드시 판매자가 몰 내에 작성한 상품 등의 상세 내용과 거래의 조건을 정확하게 확인해야 합니다. 구매하려는 상품 등의 내용과 거래의 조건을 확인하지 않고 구매하여 발생한 모든 손해는 회원 본인이 부담합니다.
2. 회원은 이 약관 및 회사가 서비스 화면에서 공지하는 내용을 준수하여야 하고, 이 약관 및 공지 내용을 위반하거나 이행하지 않아 발생하는 모든 손해에 대하여 책임을 집니다.
3. 회원은 판매자와 상품 등 매매 절차에서 분쟁이 발생하면 분쟁의 해결을 위하여 성실히 임해야 하며, 분쟁해결의 불성실로 판매자와 회사에 손해가 발생하면 그에 대한 모든 책임을 부담합니다.
4. 회원은 매매대금의 결제와 관련하여 회원이 입력한 정보 및 그 정보와 관련하여 발생하는 제반 문제에 대한 모든 책임을 부담합니다.
5. 회사는 회원의 매매대금 결제 시 해당 결제수단에 대하여 정당한 사용권한이 있는지 확인할 수 있고, 이에 대한 확인이 완료될 때까지 해당 거래의 진행을 중지할 수 있습니다.
6. 회사는 회원에게 서비스가 안전하게 제공될 수 있도록 각종 설비와 자료를 관리하고, 서비스가 제공 목적에 맞게 이용되고 있는지 여부를 확인합니다. 만약 회원이 이용 목적을 위반한 것으로 확인되면 회사는 그에 대한 소명을 회원에게 요청할 수 있고, 주문 취소 등 필요한 조치를 할 수 있습니다.
7. 회원은 회사가 회원의 서비스 이용 편의를 위하여 판매자 등으로부터 제공받은 상품 등 관련 정보 기타 콘텐츠를 몰을 통하여 제공하는 경우에도 상품 등의 구매 여부는 전적인 회원 본인의 판단과 책임으로 결정하여야 합니다. 이 경우 회사는 어떠한 경우에도 회원의 구매 결정에 대하여 책임을 부담하지 아니 합니다.
8. 미성년자가 몰을 통하여 상품 등을 구매하는 경우에 법정대리인이 해당 계약에 대하여 동의하지 아니하면, 미성년자 본인 또는 법정대리인은 그 계약을 취소할 수 있습니다.
제 26 조 [결제대금예치서비스 이용]
1. 회사는 회원과 판매자 간에 이루어지는 상품 등 매매의 안전성과 신뢰성을 높이고, 상품 등을 인수하기 전에 대금을 결제해야 하는 회원을 보호하기 위하여 결제대금예치서비스를 제공할 수 있습니다.
2. 회사는 결제대금예치서비스의 제공과 관련하여 판매자 또는 회원을 대리하는 것이 아님은 물론, 상품 등의 매매와 관련하여 판매자 또는 회원의 의무를 대행하는 것도 아닙니다.
3. 회원은 결제대금예치서비스를 통하여 구매대금을 결제하는 과정에서 발생하는 송금수수료 등을 부담하여야 합니다.
4. 회원은 회사가 결제대금예치서비스를 제공하는 과정에서 발생하는 이자 등에 대하여 회사에게 그 반환을 청구할 수 없습니다.
5. 결제대금예치서비스는 제28조에 정한 바에 따라 구매확정 된 경우에 종료됩니다.
6. 회원은 결제대금예치서비스가 종료된 이후에 해당 구매 건에 대하여 청약철회, 취소, 해제, 무효 등의 사유가 발생한 경우 판매자와 직접 청약철회, 취소, 해제 및 환불 등에 관한 절차를 진행해야 합니다.
제 27 조 {배송 및 거래완료}
1. 회사는 상품 등의 배송과 관련하여 판매자, 회원, 배송업체 등 관련 당사자 사이에 분쟁 등이 발생하는 경우에는 이에 관여하지 않으며 어떠한 책임도 부담하지 아니합니다. 이 경우 해당 분쟁 등은 관련 당사자가 직접 해결하여야 합니다.
2. 회원은 구매한 상품 등의 배송이 완료되었을 때로부터 일정한 기간 내에 회사에 대하여 구매확정, 교환 또는 반품의 의사표시를 하여야 합니다.
3. 회사는 제2항의 구매확정 기간 내에 구매확정, 교환 또는 반품에 대한 회원의 의사표시가 없는 경우, 해당 거래에 대하여 회원의 구매확정 의사표시가 있는 것으로 간주하여 자동구매확정으로 처리할 수 있습니다.
4. 회원은 구매확정이 이루어진 경우에는 회사에 대하여 상품 등의 하자, 미수령, 반품 등의 사유로 이의를 제기할 수 없습니다. 구매확정 이후에 발생하는 환불, 교환 기타 판매자와 회원 간의 모든 문제는 거래 당사자인 판매자와 회원이 직접 해결해야 하며, 회사는 이에 개입하지 아니합니다.
제 28 조 [청약철회]
1. 회원은 『전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률』 등 관련 법령에 따라 상품 등을 배송 받은 날로부터 7일 이내에 청약을 철회 할 수 있습니다. 다만, 청약철회에 관하여 『전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률』에 달리 정함이 있는 경우에는 동 법 규정에 따릅니다.
2. 회원은 제1항에도 불구하고 다음 각 호에 해당하는 경우에는 반품이나 교환을 요청할 수 없습니다.
① 회원의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우(다만, 상품 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외함)
② 회원의 사용 또는 일부 소비로 인하여 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
③ 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
④ 주문에 따라 개별적으로 생산되는 상품 등에 대하여 청약철회를 인정할 경우 판매자에게 회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되는 경우로서, 사전에 해당 거래에 대하여 별도로 그 사실을 고지하고 회원의 서면(전자문서를 포함)에 의한 동의를 받은 경우
⑤ 그 밖에 관련 법령에 따른 반품 제한 사유에 해당되는 경우
3. 회원은 제1항 및 제2항에도 불구하고 상품의 내용이 표시∙광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 해당 상품 등을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.
4. 회사는 회원으로부터 교환 또는 반품의 의사표시를 받은 경우에는 즉시 그 사실을 판매자에게 통보합니다.
5. 회원은 제1항 또는 제3항에 따라 교환 신청을 하더라도 판매자에게 교환할 상품의 재고가 없는 경우에는 해당 상품 등의 교환을 받을 수 없습니다. 이 경우 해당 교환 신청은 반품으로 처리됩니다.
6. 반품이나 교환에 필요한 배송비 및 기타 비용은 귀책사유가 있는 당사자가 부담합니다. 이 경우 상품 등의 하자 또는 오배송으로 인한 반품이나 교환의 경우에는 판매자가 그 비용을 부담하나, 회원의 단순 변심으로 인한 반품이나 교환의 경우에는 회원이 그 비용을 부담합니다
7. 판매자는 회원이 배송상의 문제로 손해를 입은 경우에는 그에 대한 책임을 부담합니다.
8. 회사는 판매자가 회원의 결제완료에 대한 통지를 받은 이후에도 상당 기간 배송 절차 등을 이행하지 아니하여 회원이 청약철회 등을 하거나 개별적인 정책으로 미리 정한 자동환불처리 사안에 해당하는 경우에는 해당 거래를 취소하고 결제대금예치서비스 이용 중인 결제대금을 회원에게 환불할 수 있습니다.
9. 판매자가 회원의 교환 또는 반품 신청에 대하여 적극적으로 임하지 않거나 이를 지연하는 경우, 회사는 회원에게 그 교환 또는 반품 신청의 사유를 파악하여 정당한 사유가 있는 경우에는 해당 거래를 취소하는 한편, 예치 중인 결제대금을 회원에게 환불할 수 있습니다. 다만 회원의 교환 또는 반품신청에 정당한 사유가 없는 경우에는 그러하지 아니합니다.
10. 회원이 교환 또는 반품신청을 한 날로부터 14일이 지날 때까지 이미 수령한 상품을 판매자에게 반환하지 아니 하거나 전화, 전자우편 등으로 연락되지 아니하는 경우, 해당 회원의 교환 또는 반품 신청은 효력을 상실합니다.
11. 회사는 청약철회 등으로 인하여 결제대금을 환불하는 경우에는 그 청약철회 등을 한 날(단, 상품 등이 배송된 경우에는 판매자가 상품 등을 반환 받은 날)로부터 3영업일 이내에 환불에 필요한 조치를 합니다. 신용카드로 결제가 이루어진 경우 환불은 해당 신용카드 결제 취소를 통해서만 가능하고, 어떠한 경우에도 현금으로 환불되지는 아니합니다.
제 3 절 [알페이 서비스]
제 29 조 [알페이 이용계약의 신청]
1. 본 약관 제7조에 따른 회원자격 획득여부와 관계없이, 알페이 이용계약은 알페이 회원이 되고자 하는 자가 별도로 알페이 회원 가입 및 렌탈계약 체결 신청을 하고, 회사가 이러한 신청에 대하여 승낙함으로써만 체결됩니다. 또한 회사는 렌탈계약 체결 가능 여부 확인을 위해 회원에게 전문기관을 통한 실명확인 및 본인인증, 신용조회 등을 요청할 수 있습니다.
2. 회사는 알페이 회원이 되고자 하는 자가 이 약관에 동의하고, 회사가 정한 가입절차와 방법을 준수하였으며, 신용등급 등 회사에서 정한 렌탈계약 체결 자격기준에 부합하는 경우에만 알페이 회원 가입을 승낙하도록 합니다.
3. 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 사유가 발생하는 경우, 알페이 이용신청에 대한 승낙을 거부할 수 있습니다.
① 만 24 세 이하의 자가 이용신청을 하는 경우
② 회원의 요청에 의하여 탈퇴한 시점으로부터 1개월이 경과하지 아니한 경우
③ 가입신청자가 기입한 회원 정보에 허위, 기재누락 또는 오기 등이 있는 경우
④ 회사가 본인확인 절차를 실시할 경우에 본인 확인이 되지 않거나 본인이 아님이 확인된 경우
⑤ 회사로부터 이용정지 당한 회원이 그 이용정지 기간 중에 이용계약을 임의 해지하고 재이용신청을 하는 경우
⑥ 과거에 본 약관의 위반 등의 사유로 알페이 서비스 이용계약이 해지 당한 경력이 있는 경우
⑦ 국적이 외국인이고 외국인등록증(거소증)을 발급받아 소지하고 있지 않거나 외국인등록증(거소증)을 발급받았으나 이용신청일로부터 국내 체류기간이 1년 이상 경과하지 않은 경우
⑧ 신용등급, 급여, 소득 등을 감안하여 회사가 정한 렌탈계약 체결 자격기준에 부합하지 않은 경우
⑨ 기타 이 약관에 위배되거나 위법 또는 부당한 이용신청임이 확인된 경우
4. 회사는 알페이 서비스 관련 설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우에는 승낙을 유보할 수 있습니다
5. 이용계약의 성립 시기는 회사가 이용계약 체결 완료를 신청절차 상에서 표시한 시점으로 합니다
6. 알페이 이용계약 성립에 따른 상품의 공급, 배송, 환급, 청약철회 조건 등은 알페이 회원과 회사간 별도로 체결된 렌탈 약정서의 내용에 따르도록 합니다.
제 30 조 [알페이 서비스 이용 정지]
1. 회사는 회원이 다음 각 호에 해당하는 경우 회원의 서비스 이용을 정지할 수 있으며, 제7호를 제외한 나머지 사유로 이용 정지하는 경우에는 휴대폰 문자메시지서비스 또는 전화로 이용 정지 예정사실을 회원에게 미리 알려드립니다(회사가 과실 없이 회원의 휴대폰 번호를 알지 못하거나, 통신사의 사정 등에 따라 휴대폰문자메시지 서비스가 전송되지 않을 경우에는 이용 정지 당일에 전자우편(E-MAIL)으로 통지하거나 서면으로 발송). 다만, 제6호의 경우에는 사전 고지 없이 서비스이용이 정지될 수 있습니다(사유 발생 당일 고지).
① 회원으로 가입 시 약정 서류에 필수 기재사항 및 렌탈 자격 관련 정보 등 중요 기재사항을 허위로 작성하여 회원의 신용상태가 현저히 악화되었거나, 계약을 지속하기 어려운 경우
② 회사와 회원간 체결된 렌탈계약상 납부하여야 하는 렌탈료가 연체된 경우
③ 다른 채무로 인하여 (가)압류, 가처분, 경매, 기타 강제 집행을 당한 경우
④ 카드이용대금(단기카드대출(현금서비스) 포함), 장기카드대출(카드론) 대금 또는 다른 금융기관에 대한 채무를 연체한 경우
⑤ 다른 금융기관에서의 연체, 파산 및 개인회생 신청, 기타 사유로 회원의 신용상태가 현저히 악화된 경우 렌탈에 의한 거래가 부정사용 또는 비정상거래로 판단되는 상당한 이유가 있는 경우
⑥ 렌탈에 의한 거래가 부정사용 또는 비정상거래로 판단되는 상당한 이유가 있는 경우
⑦ 이민, 구속, 사망 등으로 회원의 채무 변제가 불가능하거나 현저히 곤란하다고 판단되는 경우
⑧ 회사 또는 회원이 이용한 업체의 전산망이 외부로부터 해킹 등을 당하여 회원에게 피해가 발생될 우려가 있는 경우
제 31 조 [알페이 서비스 한도 감액]
1. 회사는 회원이 다음 각 호에 해당하는 경우 회원의 이용한도를 감액할 수 있습니다.
① 회원으로 가입 시 약정 서류에 필수 기재사항 및 렌탈 자격 관련 정보 등 중요 기재사항을 허위로 작성한 경우
② 회사와 회원간 체결된 렌탈계약상 납부하여야 하는 렌탈료가 연체된 경우
③ 다른 채무로 인하여 (가)압류, 가처분, 경매, 기타 강제집행을 당한 경우
④ 카드이용대금(단기카드대출(현금서비스) 포함), 장기카드대출(카드론) 대금 또는 다른 금융기관에 대한 채무를 연체한 경우
⑤ 다른 금융기관에서의 연체, 파산 및 개인회생 신청, 기타 사유로 회원의 신용상태가 현저히 악화된 경우
⑥ 렌탈에 의한 거래가 부정사용 또는 비정상거래로 판단되는 상당한 이유가 있는 경우
⑦ 구속 등으로 회원의 채무변제가 불가능하거나 현저히 곤란하다고 판단되는 경우
제 32 조 [알페이 이용계약의 해지]
1. 회원은 이용계약 해지 신청 시점에 회원이 회사와 체결한 렌탈계약 등 개별 약정에 따라 회사에게 지급해야하는 잔존채무가 존재하지 않는 경우에만 이용계약 해지 신청을 할 수 있으며, 회사는 관련 법령 등이 정하는 바에 따라 이를 즉시 처리하여야 합니다.
2. 회원이 이용계약을 해지할 경우, 회사는 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 회원 정보를 보유하는 경우를 제외하고는 해지 즉시 회원의 모든 데이터를 삭제합니다.
3. 이용계약 해지로 인해 발생한 불이익에 대한 책임은 회원 본인이 부담하여야 하며, 이용계약이 종료되면 회사는 회원에게 부가적으로 제공한 각종 혜택을 회수할 수 있습니다.
4. 회사는 회원에게 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 사유가 발생하거나 확인된 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.
① 회원이 알페이 서비스의 원활한 진행을 방해하는 행위를 하거나 시도한 경우
② 회원이 고의로 회사의 영업을 방해한 경우
③ 다른 회원의 권리나 명예, 신용 기타 정당한 이익을 침해하거나 대한민국 법령 또는 선량한 풍속 기타 사회질서에 위배되는 행위를 한 경우
④ 회원이 이 약관에 위배되는 행위를 하거나 이 약관에서 정한 해지사유가 발생한 경우
⑤ 회원에게 제30조에서 정한 이용계약의 승낙거부사유가 있음이 확인된 경우
⑥ 기타 회사가 합리적인 판단에 기하여 알페이 서비스의 제공을 거부할 필요가 있다고 인정할 경우
5. 회사가 이용계약을 해지하는 경우 회사는 회원에게 전자우편 등으로 해지 사유를 밝혀 해지의사를 통지합니다. 이 경우 회사는 해지를 하기 전에 상당한 기간을 정하여 회원에게 이의 신청의 기회를 부여합니다. 다만, 이 약관 및 운영정책에서 정하는 사유가 있을 경우에는 별도의 이의 신청 기간을 부여하지 않을 수 있습니다.
6. 회사가 이용계약을 해지하더라도 이용계약의 해지 이전에 이미 체결된 회원과의 상품 등 거래계약의 완결에 관해서는 본 약관이 계속 적용됩니다.
7. 이용계약이 회사에 의해 해지되는 경우 회원의 재이용 신청에 대하여 회사는 그 승낙을 거절할 수 있습니다.
8. 이용계약의 종료와 관련하여 발생한 손해는 이용계약이 종료된 해당 회원이 책임을 부담하여야 하고, 회사는 관련 법령에 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
제 3 장 [기타 사항]
제 33 조 [회원의 금지행위]
1. 회사는 회원이 다음 각 호에 해당하는 경우 회원의 서비스 이용을 정지할 수 있으며, 제7호를 제외한 나머지 사유로 이용 정지하는 경우에는 휴대폰 문자메시지서비스 또는 전화로 이용 정지 예정사실을 회원에게 미리 알려드립니다(회사가 과실 없이 회원의 휴대폰 번호를 알지 못하거나, 통신사의 사정 등에 따라 휴대폰문자메시지 서비스가 전송되지 않을 경우에는 이용 정지 당일에 전자우편(E-MAIL)으로 통지하거나 서면으로 발송). 다만, 제6호의 경우에는 사전 고지 없이 서비스이용이 정지될 수 있습니다(사유 발생 당일 고지).
① 회원으로 가입 시 약정 서류에 필수 기재사항 및 렌탈 자격 관련 정보 등 중요 기재사항을 허위로 작성하여 회원의 신용상태가 현저히 악화되었거나, 계약을 지속하기 어려운 경우
② 회사와 회원간 체결된 렌탈계약상 납부하여야 하는 렌탈료가 연체된 경우
③ 다른 채무로 인하여 (가)압류, 가처분, 경매, 기타 강제 집행을 당한 경우
④ 카드이용대금(단기카드대출(현금서비스) 포함), 장기카드대출(카드론) 대금 또는 다른 금융기관에 대한 채무를 연체한 경우
⑤ 다른 금융기관에서의 연체, 파산 및 개인회생 신청, 기타 사유로 회원의 신용상태가 현저히 악화된 경우 렌탈에 의한 거래가 부정사용 또는 비정상거래로 판단되는 상당한 이유가 있는 경우
⑥ 렌탈에 의한 거래가 부정사용 또는 비정상거래로 판단되는 상당한 이유가 있는 경우
⑦ 이민, 구속, 사망 등으로 회원의 채무 변제가 불가능하거나 현저히 곤란하다고 판단되는 경우
⑧ 회사 또는 회원이 이용한 업체의 전산망이 외부로부터 해킹 등을 당하여 회원에게 피해가 발생될 우려가 있는 경우
제 34 조 [손해배상]
1. 회사가 제공하는 서비스와 관련하여 회사의 귀책사유인 경우를 제외하고 회사는 서비스 및 그의 이용으로 발생할 수 있는 회원의 어떠한 피해에 대하여 그 책임을 부담하지 않습니다.
2. 회원이 이 약관의 규정을 위반함으로 인하여 회사의 영업활동에 손해가 발생하게 되는 경우 해당 회원은 회사에 그 손해를 배상해야 할 책임이 있습니다.
3. 서비스를 이용하면서 불법행위를 하거나 이 약관의 규정을 위반하는 행위를 한 회원으로 말미암아 회사가 회원 이외의 제3자로부터 손해배상 청구 또는 소송을 비롯한 각종 이의제기를 받는다면 해당 회원은 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책시켜야 하며, 회사가 면책되지 못한 경우 해당 회원은 그로 인하여 회사에 발생한 손해를 배상해야 합니다.
제 35 조 [회사의 면책]
1. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 중지, 이용장애 및 계약해지에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 회원이 서비스와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.
4. 회사는 회원 간 또는 회원과 제3자 상호간에 서비스를 매개로 하여 거래 등을 한 경우에는 책임이 면제됩니다.
5. 회사는 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련하여 관련법에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
제 36 조 [민원처리 및 분쟁조정]
1. 회사가 민원처리 및 분쟁조정을 하는 경우 회사는 제3자의 입장에서 공정하게 조정에 임합니다.
2. 회사의 분쟁조정에 대하여 회원은 신의성실원칙에 따라 성실히 응하여야 합니다.
제 37 조 [준거법 및 재판관할]
1. 본 약관과 관련된 사항에 대하여는 대한민국 법률을 준거법으로 합니다.
2. 회사와 회원 간 발생한 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 회원의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 단, 제소 당시 회원의 주소 또는 거소가 명확하지 아니한 경우의 관할법원은 민사소송법에 따라 정합니다.
부칙
1. 이 약관은 2019년 10월 30일부터 시행합니다.
